【亚萍员工商情日记】
微笑——每天迎接不同的消费者,如果用心就会发现他们对产品产生兴趣的同时也会对营业员的态度特别重视,不同层次的消费者会有不同的反应,所以面对这样的群体,微笑服务带来的效应也会在不同层面反应出来。
每天来我们韩国风情馆购物的人很多,有老顾客、有新顾客,有老顾带来的新顾客,特别是一些发福的顾客更是慕名前来,她们对我们这里的服饰很喜欢,因为在其它地方买不到她们称心如意的服饰,所以,我们一定要以最好的服务、最亲切的微笑,服务好她们,让每一个人满意为止。
微笑是否能与消费者沟通的前提,真诚微笑让顾客觉得没有距离感,那么生意就会在拉家常的情况下自然而成,而且会让他们记住你的微笑,下次当他们再次想购物的同时会首选亚萍国际。
(海门亚萍国际 三楼韩国风情馆 陆锦红)
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