【亚萍员工商情日记】 【信誉是销售保证的前提】
每天我们迎来不同的消费者,他们消费的情况有各不相同,特别是送亲戚朋友的服饰,买的人拿不准的情况下,要用好我们的售后服务中相关规定的强项:“七日内在不影响第二次销售的前提下可以退换”,以满足消费者内心的愿望。
当然,我们在推荐商品的时候,要八九不离十,不是随便而来,要正确的引导、推荐,取得顾客的信任,与顾客进行真诚的交流,通过一一对话,了解顾客购到理想商品的愿望,顾客一定会把你当作知心朋友,从而结下友谊,成为你的回头客。想顾客所想,急顾客所急,你在销售中一定是游刃有余。
建立信誉、换位思考、真真切切、不厌其烦…这是我们做好销售的前提和保证。
(海门亚萍国际 商品六部爱博尔 黄卫华)
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