【亚萍员工商情日记】
 
保守型的顾客一般不喜欢在自己不需要帮助的时候，有人随时跟着，有一种被跟踪的感觉，心里会不舒服，一般会说，我自己看。处理这种尴尬最好的办法，就是导购先回避一下，和顾客保持2.5~3米左右的距离，并站在一个较好的观察角度，假装做自己的事情，既让顾客感觉舒服，又能随时留意到他们的举动，一旦顾客发出了需要沟通的信号，导购就要及时向前为他们介绍产品。
我们在介绍产品时，要主动挖掘顾客的需求，同提问激发顾客的兴趣，了解顾客的需求，随时留意顾客的举动。当他们的目光长时间停留在某个商品上或主动触摸商品时，及时上前予以介绍，鼓励试穿，并介绍商品的质量、款式、性价比，以提高商品的成交率。
 
（南通亚萍国际 毛衫  徐晖）