【亚萍员工商情日记】
每一位员工对待顾客,都要报以真诚的微笑,它应该不受时间地点和情绪等因素影响,也不受条件限制,微笑是最简洁、最直接的欢迎词。
我们要把每一位顾客视为“上帝”看待而不怠慢。我们有时容易忽视这一环节,甚至产生消极服务现象,这是因为看到他们穿戴随便,消费较低,感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中,往往越有钱的人,对穿戴方面都特别随便,这是因为他们自信,而衣服根本不代表财富的多少。我们做销售这一服务行业,千万不能以貌取人,而忽略细微服务,要重视和善待每一个顾客,让他们心甘情愿地消费。我们应该记住顾客是我们的衣食父母。
其实,我要说的是,我为服务别人而快乐,我为能在亚萍工作而幸福,我能为这个集体工作而自豪。
(海门亚萍国际 二楼阿迪达斯柜 陈娟)
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