【亚萍员工商情日记】
 
  董事长教导我们员工要微笑服务，待人和悦是一种美德，如果把这种美德用于经商，不仅受到顾客的欢迎，而且还可以改善员工与顾客的关系，可以促进生意的成功，扩大销售，增加利润。
  作为营业员，最主要的是同人打交道，顾客到商店来就是我们的上帝，无论买与不买，我们都要以礼相待，热情服务，不能有“你是来求我的”思想，不能对顾客态度冷淡，语言生硬，甚至顶撞顾客，微笑服务对我们的生意至关重要，和气、微笑不仅反映了我们的职业道德水平和服务水平，而且是商业企业间相互竞争的手段之一。
  因此，我们必须学会用微笑迎接顾客，而且要真心实意地为顾客着想，态度诚恳，语言得体，克服那种板着面孔对待顾客的作风。
 
（海门亚萍国际 商品一部  袁俊秀）