顾客是最好的老师,同行是最好的榜样,市场是最好的学堂。取众人之长,才能长于众人。信赖感大于实力,销售的百分之九十七都在建立信赖感,百分之三在成交。力不至而财不达,心不善而福不到。销售,就是积德行善。这都是我们亚萍董事长传授给大家的经营之道。拒绝是成交的开始,销售就是零存整取的游戏,每一位顾客的拒绝都是在为我们存钱。要从信任、观点、故事、利益、损失,利他六个方面,创造让顾客不可思议,不可抗拒的营销方案。销售是信心的传递,情绪的转移,体力的说服;谈判是决心的较量;成交是意志的体现。当你学会了销售和收钱,你才是销售的入门。但是,更重要的是你会服务!做到这三点,你不想成功都难,一定要给顾客讲含金量的东西,一定要学会创造价值,为顾客创造他需要的价值。所有事物都要学会去链接。情感的关系大于利益关系和合作关系,要与顾客有深层次的交流。顾客买的不是产品本身,更是产品相应的及额外的服务,成交后服务才刚刚开始。人脉就是钱脉,人缘就是财源,人脉决定命脉。你永远没有第二次机会给顾客建立自己的第一印象。销售等于收入,这个世界上所有的成功都是销售的成功。当你学会了销售和收钱的本领时,想穷都穷不了。做业绩也千万不要小看每个月的最后几天,这好比是三千米长跑,当你跑完二千七百米时,最后的三百米尤为重要。最后几天是最容易创造奇迹的时刻。没有卖不出的产品,只有卖不出产品的人;没有劈不开的柴,只有斧头不够快;不是市场不景气,只是脑袋不争气。一流的推销员卖自己,二流的推销员卖服务,三流的推销员卖产品,四流的推销员卖价格。我们有理由相信所有员工在董事长的教导和熏陶下,一定都会成为一流的推销员。
(南通亚萍国际 总台 曹晓莉)
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