近日来，一篇由董事长在微信上发给大家的题为《你靠什么在公司立足？》的文章在员工中引起了强烈反响，在公司组织的大讨论中员工们更为各抒己见，谈感受，说道理，甚至热烈。文章主要从“忠诚、敬业、积极、负责、效率、结果、沟通、团队、进取、低调、成本、感恩”十二个方面一一解读“如何在公司立足”的方方面面，引导没一个职业人，甚至社会人如何立足，如何让自己做得更好，在学习中我深刻到“沟通”二字在人际交往中的必要性和重要意义。
“海不择细流，故能成其大；山不拒细壤，方能就其高”。沟通是一个心灵工程，更是一个细节工程，所以作为一名一线管理者必须注重细节，改变管理理念。真正明白：沟通，不是命令，而是要敞开心扉，用心交流；充分沟通，避免误会；沟通要明晰、有效。
第一，平时在工作中要多留意关心员工的生活及工作情绪。当她们在工作中闹情绪时就跟他们交流，愿意倾听，尝试成为她们的朋友。记得有位员工在上班时间精神不佳，看到她无助的眼神猜测她有心思，在不忙的时候我主动跟她聊，原来是因为家庭的原因她有不好的想法，后来经过我的开导以及平时的关心，终于打消了她的不理智想法，从那以后我们成了无话不说的朋友，工作也有了激情。因此在队伍中员工也对我多了份信任和支持。得人心者得天下，所以我们的团队就成了一支高效率和凝聚力强的团队。第二，充分利用每天的晨会。每次开会用心准备好一些员工能讨论的话题。比如：这个月柜台销售完成的目标怎样才能做到、甚至超额完成等等。努力营造踊跃发言的晨会气氛，让大家参与进来形成和谐的向心力和凝聚力，可以逐渐缩短沟通的距离，从而更有效的向目标奋斗。第三，从离职员工审视我自身。因为员工的离职总会有一个对企业不满的理由，这时必须找员工面谈，了解其离职真正的原因。虚心听取她们的建议以及自己在工作中还需改进地方，同时也体现了“以人为本”的管理理想，表达了企业对员工的尊重和关怀。
沟通，应当从心开始，从真诚开始，从每个人开始。精彩人生，从学会沟通开始。 
 
（如东亚萍国际 平价大卖场   陆红琴）