上午在卫生间到柜台的过道上，一位小男孩在跟妈妈哭恼着要喝水，妈妈在说等帮奶奶买完衣服就出去买水，我听完笑着跟他说：“去我柜台吧，我那里有饮水机和一次性杯子，还有地方给你坐。”母亲看了我一眼，犹豫了一下，我说没关系跟我走吧，我是这里的营业员，她们来到韩国厅，我拿出2个杯子，给母子俩各倒了一杯水，并嘱咐说你们坐下喝，水太烫，冷却一下，让孩子喝，她很感激的对我说了声谢谢。我利用空隙跟她聊了会儿天，了解到她们是外地人，想在春节前给家里老人买点新衣服过年，在进步的了解到老人的一些身材信息后，我果断的拿了几种适合的衣服给她参考，没想到她对我说：我信任你，你说哪种好，我就选哪种。介绍了每件衣服的特性后给她妈妈选了一件比较适合她身材的一件，在开票打包的同时，又询问要不要帮婆婆买一件，她说，婆婆比较挑剔，衣服不大好买，拿不准，我让她给我介绍婆婆的穿衣风格后，果断判断出她是一个讲究的人，不喜欢花花绿绿，喜欢简洁大方的，我拿出一块羊驼毛内胆，深色小碎花的供她参考，哪知她看了说你眼光真好，她平时就喜欢穿这种小修身的，看上去档次较高的，就这件，开票吧，爽快的出乎我的意料之外，两件衣服很轻松的成交了，并且推荐她去男装帮爸爸和公公买男装，衣服跟随身物品先寄存在这里，待会儿一起来拿，买想到她说我把我儿子也放这里，你帮我照看一下，我去去就来，我帮小男孩加了点热水，给他拿了两块糖，不一会儿时间她拎了两件男装连同礼品一起回来了，并连续对我道谢，我觉得这是我应该做的，一句话、两杯水感动了她，在为别人考虑时别人也尊重了你、信任了你，也许只有这样她会成为我永远的顾客！
 
（南通亚萍国际 韩国厅经理  周小莉）